KNOW OUR SERVICES
了解我們的服務
我們對每一套產品都建立了可追蹤檔案，對關鍵零部件也進行了編碼及數據保存，當售后用戶對產品的疑問立即可通過三種方式找到我們。
一、致電經銷業務經理。
二、致電400全國免費電話。
三、通過網絡平臺及郵件、微信等。
我們承諾，對每一個提問都將備案。并做到有問必答。其中特殊與疑難的專業技術性問題，將組織專業人士做好預案，不晚于24小時內答復。我們的響應機制還包括，可應用戶要求派遣專業的調試人員，接到指令后，不晚于48小時內到現場。
隨著物聯網技術的應用，以及公司大數據的平臺的建設，將對遍布各地的設備運行實施在線監測，對關鍵數據異常的產品，我們一面安排就近服務工程師到場指導，一面致電給設備使用的管理部門。
1. 泵站發運到貨七天內，可無理由退貨。
2. 泵站經儲存尚在地面調試期間，可換貨或進行免費調試服務，但儲存期限不大于九個月。
3. 一年內下列故障產生的問題只修不包。
3.1 缺油引發的漲缸現象。
3.2 傾斜引發的不充分潤滑產生的抱瓦現象。
3.3 潤滑油更換不及時，清潔度產生的抱瓦及漲缸現象。
3.4 自行更換傳動箱主要零件，沒有按照盤車及點動檢查旋向引發的曲軸斷裂現象。
3.5 自行更換傳動箱主要零件，但所供配件不屬于主機廠家的，試車后引發的傳動箱零部件損壞。
4. 一年期內下列故障產生的問題，免費提供主機3%價值的配件。
4.1 各類密封件。
4.2 各類彈簧。
4.3 各類拆裝工具。
4.4 各類閥芯閥座。
4.5 經合同協商指定的其它類零部件，如：軸瓦、柱塞等。
5. 電動機三包期限為保證使用一年，此后實行免費服務指導。
6. 一年期內一下主要零部件實行免費三包更換。
6.1 各類軸承。
6.2 各類齒輪。
6.3 各類泵頭。
6.4 各類閥芯閥座。
6.5 曲軸。
6.6 連桿。
6.7 泵頭卸載閥，溢流閥及安全閥內的零件。
7. 對超過一年使用期的產品提供下列修理服務。
7.1 對泵站進行收費的大修理服務，保證大修理泵站使用一個工作面，質保期六個月。
7.2 對曲軸和箱體進行收費修理。
7.3 經雙方協商確定的返修品種。
8. 保修免責范圍
8.1 使用方未采購主機同廠家配件，此后產生的質量問題廠家不承擔三包責任。
8.2 未按操作規程使用及檢查設備產生儲能器漏氣，隔離腔聯接螺栓松動損壞，以及密封件使用達到材質規定的壽命損壞，廠家不承擔三包責任。
9. 隨著新產品推出，采用新材料或新技術以及行業或國家標準推出后，以新標準的規定為準。
01 KNOW OUR SERVICES
了解我們的服務
我們對每一套產品都建立了可追蹤檔案，對關鍵零部件也進行了編碼及數據保存，當售后用戶對產品的疑問立即可通過三種方式找到我們。
一、致電經銷業務經理。
二、致電400全國免費電話。
三、通過網絡平臺及郵件、微信等。
我們承諾，對每一個提問都將備案。并做到有問必答。其中特殊與疑難的專業技術性問題，將組織專業人士做好預案，不晚于24小時內答復。我們的響應機制還包括，可應用戶要求派遣專業的調試人員，接到指令后，不晚于48小時內到現場。
隨著物聯網技術的應用，以及公司大數據的平臺的建設，將對遍布各地的設備運行實施在線監測，對關鍵數據異常的產品，我們一面安排就近服務工程師到場指導，一面致電給設備使用的管理部門。
1. 泵站發運到貨七天內，可無理由退貨。
2. 泵站經儲存尚在地面調試期間，可換貨或進行免費調試服務，但儲存期限不大于九個月。
3. 一年內下列故障產生的問題只修不包。
3.1 缺油引發的漲缸現象。
3.2 傾斜引發的不充分潤滑產生的抱瓦現象。
3.3 潤滑油更換不及時，清潔度產生的抱瓦及漲缸現象。
3.4 自行更換傳動箱主要零件，沒有按照盤車及點動檢查旋向引發的曲軸斷裂現象。
3.5 自行更換傳動箱主要零件，但所供配件不屬于主機廠家的，試車后引發的傳動箱零部件損壞。
4. 一年期內下列故障產生的問題，免費提供主機3%價值的配件。
4.1 各類密封件。
4.2 各類彈簧。
4.3 各類拆裝工具。
4.4 各類閥芯閥座。
4.5 經合同協商指定的其它類零部件，如：軸瓦、柱塞等。
5. 電動機三包期限為保證使用一年，此后實行免費服務指導。
6. 一年期內一下主要零部件實行免費三包更換。
6.1 各類軸承。
6.2 各類齒輪。
6.3 各類泵頭。
6.4 各類閥芯閥座。
6.5 曲軸。
6.6 連桿。
6.7 泵頭卸載閥，溢流閥及安全閥內的零件。
7. 對超過一年使用期的產品提供下列修理服務。
7.1 對泵站進行收費的大修理服務，保證大修理泵站使用一個工作面，質保期六個月。
7.2 對曲軸和箱體進行收費修理。
7.3 經雙方協商確定的返修品種。
8. 保修免責范圍
8.1 使用方未采購主機同廠家配件，此后產生的質量問題廠家不承擔三包責任。
8.2 未按操作規程使用及檢查設備產生儲能器漏氣，隔離腔聯接螺栓松動損壞，以及密封件使用達到材質規定的壽命損壞，廠家不承擔三包責任。
9. 隨著新產品推出，采用新材料或新技術以及行業或國家標準推出后，以新標準的規定為準。
02 COAL MINE SERVICE
專家服務，隨時在你身邊
02 COAL MINE SERVICE
專家服務，隨時在你身邊